Наши гарантии

Магазин top-baza.ru гарантирует правильную по европейским стандартам упаковку и своевременную отправку товара в Ваше почтовое отделение по указанному адресу в заказе.


Перед отправкой заказа, весь товар проходит тщательный осмотр и проверяется на наличие дефектов.

Мы даём 100%-ную гарантию обмена товара в случае выявления брака клиентом в течение 14 дней.


При обнаружении какого либо дефекта или поломки товара, незамедлительно свяжитесь с нами удобным для Вас способом. Мы предоставим свои реквизиты куда нужно отправить товар.
Вместе с товаром необходимо вложить лист бумаги, в котором должно быть прописано следующее:


  1. Номер заказа, указанный при отправке.
  2. Причину возврата (подробное описание проблемы, брака, дефекта).
  3. Решение данной проблемы (замена товара или возврат денежных средств).
  4. ФИО получателя, название банка, номер карты или эл. кошелька для перевода (в случае возврата денежных средств).


Будьте внимательны! Обмен/возврат производится только при сохранении полной комплектации, работоспособности, первоначального внешнего вида изделия, без царапин (повреждений) и целостности упаковки. При нарушении условий обмена/возврата, наша администрация имеет право отказать в обмене/возврате.


Наш магазин работает строго в соответствии с законодательством Российской Федерации и мы всегда идем на встречу клиентам!